Tag: Storing

— Afmelding vrijdag 26 juli 8:50 uur — Onze engineers melden dat de verstoring in de leverstraat is hersteld. Achterstanden worden weggewerkt. De melding wordt hierbij gesloten. — Oorspronkelijk bericht donderdag 25 juli 14:30 uur — Op dit moment is…

Engineers constateren een storing op de callcenters van het KPN Partner Network. Het keuze menu werkt niet correct waardoor er geen afdeling gekozen kan worden, intern doorschakelen gaat soms ook niet goed. We adviseren tickets aan te maken in plaats…

— Afmelding donderdag 25 juli 10:15 uur — Onze engineers melden dat de verstoring in de leverstraat is hersteld. De melding wordt hierbij gesloten. — Oorspronkelijk bericht donderdag 25 juli 09:15 uur — Op dit moment is er een verstoring…

Op dit moment is er een verstoring in de leverstraat van Microsoft/Office 365. Het is hierdoor niet mogelijk nieuwe orders in te leggen of op bestaande orders mutaties uit te voeren. De leverancier is aangestuurd voor onderzoek en herstel. Wij…

Engineers melden dat de Irma Tooling: ‘FTTH check’, ‘SELT check’, ‘Line diagnose’ en ‘Line check’ op dit moment niet of verminderd toegankelijk zijn. Engineers zijn aangestuurd ter onderzoek en herstel. We houden je op de hoogte.

Engineers constateren problemen bij opheffingen van telefooncentrales vandaag. Hierbij wordt de groep opgeheven vóór de vamo users kunnen opheffen, de opheffing van users loopt daarna vast. VaMo gebruikers in deze staat hebben problemen met bellen, omdat de routering naar een…

Engineers constateren uitval van de 24/7 monitoring dienst. Bij uitval van een verbinding met monitoring wordt er geen automatisch ticket aangemaakt en er verschijnen geen meldingen in de 24/7 app. Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel. Update volgt rond…

– Update Bericht donderdag 27 juni 12:25 – Engineers merken verbetering, de leverstraat is hierdoor weer aangezet. Alle onderstaande handelingen zijn hierdoor weer mogelijk in de portalen. De opgelopen back-log wordt weggewerkt, hierdoor kan nog enige vertraging worden opgemerkt. Deze…

— Afmelding bericht 27-06-10:00 — Engineers bevestigen herstel na de aanpassing. Deze melding wordt hierbij gesloten.   — Update bericht 26-06-2024 16:00 — Engineers melden de oorzaak te hebben gevonden. Het merendeel van de orders is handmatig hersteld. Vanavond met…

Engineers melden dat uitval wordt gemerkt op de mobiele en vaste leverstraat. Uit voorzorg is hierdoor de leverstraat tijdelijk uitgezet. Het is hierdoor tijdelijk niet mogelijk om: Mobiele porteringen uit te voeren; Bewerkingen uit te voeren; Nummerwissels uit te voeren;…