Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Cloudformatie (samengevat)

Bij iedere overeenkomst tussen jou en Cloudformatie gelden deze algemene voorwaarden. Om het makkelijker te maken, hebben we de belangrijkste punten voor je samengevat. Wil je toch de volledige juridische tekst lezen? Je kunt deze op onze website bekijken.

1. Definities

Opdrachtgever: De klant die een overeenkomst aangaat met Cloudformatie.
Overeenkomst: De afspraken tussen opdrachtgever en Cloudformatie, zoals vastgelegd in een offerte, projectplan of andere schriftelijke communicatie.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, en diensten van Cloudformatie.
Door een overeenkomst aan te gaan, verklaart de opdrachtgever deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.
Cloudformatie behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden 30 dagen van tevoren aangekondigd.

3. Jouw overeenkomst

Bij het aanmaken van een account of plaatsen van een bestelling ontstaat er een overeenkomst tussen jou en Cloudformatie. De duur van je overeenkomst verschilt per product:

Domeinnaamregistratie: Voor een jaar, automatisch verlengd.
SSL-certificaten: Voor een jaar, niet automatisch verlengd.
Hosting en overige diensten: Per maand, automatisch verlengd.

Voor bepaalde diensten werken we samen met derden, zoals hostingproviders of betalingsdiensten. Naast deze voorwaarden kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, die we namens jou accepteren om de dienst te leveren.

4. Aanbiedingen en offertes

Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
Offertes zijn pas bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd door beide partijen.
Wijzigingen in een overeenkomst zijn alleen geldig als deze schriftelijk door beide partijen zijn goedgekeurd.

5. Prijzen, facturatie en betalingen

Periodieke kosten, zoals hosting, worden vooraf gefactureerd. Eenmalige kosten, zoals installatiekosten, worden achteraf in rekening gebracht.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling worden aanmaningskosten (€ 15,-) en eventuele incassokosten in rekening gebracht.
Voor projecten geldt een aanbetaling van 50%. Het resterende bedrag wordt gefactureerd bij oplevering.

6. Jouw diensten

Cloudformatie streeft naar maximale prestaties van jouw diensten. Voor onderhoud kunnen we tijdelijk diensten stilleggen, waarbij we proberen dit ’s nachts te doen en vooraf te informeren.

Back-ups: We maken regelmatig reservekopieën. Hoe vaak dit gebeurt, hangt af van de dienst en is terug te vinden in de specificaties.
Aanpassingen: Upgrades zijn altijd mogelijk. Downgrades vereisen het beëindigen van de huidige overeenkomst en het aangaan van een nieuwe.

7. Content- en technisch onderhoud

Contentbeheer: Aanpassingen aan teksten worden eenmalig uitgevoerd indien deze binnen een week na presentatie worden aangeleverd. Extra werk wordt tegen uurtarief gefactureerd.
Technisch onderhoud: Dit omvat updates van WordPress, plugins, en back-ups. Wijzigingen door de opdrachtgever vallen buiten het onderhoudscontract en zijn op eigen risico.

8. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt voor tijdige en correcte aanlevering van materiaal.
Cloudformatie mag ontwikkelde websites gebruiken voor eigen promotie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9. Aansprakelijkheid

Cloudformatie is niet aansprakelijk voor schade door derden of onjuist aangeleverde gegevens.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de geleverde diensten in rekening is gebracht.

10. Eigendomsvoorbehoud en copyright

Websites en materialen blijven eigendom van Cloudformatie totdat de volledige betaling is voldaan.
Scripts en programma’s ontwikkeld door Cloudformatie blijven ons eigendom, tenzij anders overeengekomen.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor aangeleverd materiaal en bijbehorende copyrights.

11. Privacy en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de levering van diensten en nooit gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming.
Cloudformatie voldoet aan de privacywetgeving en heeft een verwerkersovereenkomst beschikbaar voor klanten die persoonsgegevens verwerken via onze systemen.

12. Duur en beëindiging

Overeenkomsten voor hosting en domeinnamen worden stilzwijgend verlengd en hebben een opzegtermijn van 2 maanden.
Onderhoudscontracten hebben een minimale looptijd van 1 jaar en een opzegtermijn van 3 maanden.
Cloudformatie behoudt zich het recht voor om diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen bij niet-nakoming van de voorwaarden.

13. Overmacht

Bij overmacht, zoals storingen bij hostingproviders of andere externe partijen, kan Cloudformatie niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen zoals downtime of dataverlies.

14. Levering en oplevering

Cloudformatie streeft naar oplevering binnen de afgesproken termijn, maar overschrijding van deze termijn geeft geen recht op annulering of schadevergoeding.